Pytania i odpowiedzi

Wszystko, o co najczęściej pytają jednostki i firmy przed zakupem. Nie znalazłeś odpowiedzi? Zadzwoń: +48 660 408 679.

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Produkty SRP są wykonywane ręcznie w Szwecji, dlatego termin zależy od konfiguracji i wielkości zamówienia — typowo kilka tygodni. W ofertach i postępowaniach przetargowych podajemy wiążący termin dostawy.

Czy można zamówić nietypową konfigurację?

Tak. Manekiny dostępne są w masach 40–90 kg na zamówienie, symulatory ran w jasnym i ciemnym odcieniu skóry, a manekin bariatryczny w zakresie 100–160 kg. Dobierzemy konfigurację pod Wasze scenariusze ćwiczeń.

Jak wygląda gwarancja i serwis?

Manekiny ratownicze objęte są 12-miesięczną gwarancją na wady produkcyjne, wybrane produkty dłuższą — do 20 lat. Zapewniamy obsługę serwisową i części na terenie Polski oraz naprawy pogwarancyjne.

Czy wspieracie zamówienia publiczne?

Tak — przygotowujemy opisy przedmiotu zamówienia z parametrami technicznymi, dostarczamy certyfikaty (TÜV, testy ogniowe EN ISO 6941 / FAR 25.853b) i utrzymujemy warunki oferty w okresie związania. Zobacz sekcję „Zamówienia publiczne”.

Czy można zobaczyć i przetestować produkty przed zakupem?

Tak. Organizujemy bezpłatne pokazy w siedzibie klienta — manekiny można wziąć do ręki, przenieść, sprawdzić na własnych noszach i w swoich procedurach. Możliwe są też testy sprzętu przed większym zamówieniem.

Czy oferujecie leasing lub najem?

Dla instytucji i firm oferujemy finansowanie ratalne, leasing oraz najem długoterminowy [do potwierdzenia z partnerem finansowym]. Napisz — policzymy warianty w wycenie.

Czy do sprzętu można dokupić szkolenie wdrożeniowe?

Tak — najczęściej wybierany wariant to pakiet: sprzęt + szkolenie instruktorów klienta z jego wykorzystania w scenariuszach. Szkolenia prowadzą certyfikowani instruktorzy z doświadczeniem operacyjnym.

Czy produkty mają numery magazynowe NATO (NSN)?

Wybrane produkty tak, m.in. manekin z funkcją RKO i intubacją (NSN 6910-64-000-7335) oraz manekin wodny z RKO (NSN 6910-64-000-5406). Producent posiada kod NCAGE: AE82N.

Zadaj własne pytanie